ご利用方法
How to Useスマホ専用アプリだけで完全無人で
カーシェアサービスをご利用になれます
ご利用の流れ
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1
アプリのダウンロード
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2
会員情報の登録
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3
車を検索&予約
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4
出発&返却
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5
お支払い
STEP1
アプリのダウンロード
STEP2
会員情報の登録
専用アプリ上から「会員登録」と
「運転免許証の登録」をします。
会員登録の手順
1.アプリで「新規登録」画面を表示させる(アプリTOP → マイページ → 新規登録)
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アプリのホーム画面 アプリTOP画面の右下にある
「マイページ」を押す -
マイページ画面
(ログイン前)マイページ画面の上部にある
「すぐにログインする」を押す -
ログイン画面 ログイン画面の右下にある
「新規登録」を押す -
新規登録画面 この画面を表示させます
2.新規登録画面で「メールアドレス、確認コード、パスワード」を入力する
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新規登録画面 メールアドレスを入力する
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新規登録画面 「code送信」を押す
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新規登録画面 入力したメールアドレス宛に届いた確認コードを入力する
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新規登録画面 パスワードを入力する
※6桁以上の半角英数字で入力
3.プライバシーポリシー画面で「同意する」にチェックをして「ログイン」する
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新規登録画面 「プライバシーポリシーを読んで同意してください」を押す
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プライバシーポリシー画面 プライバシーポリシーの内容を
お読みいただく -
プライバシーポリシー画面 「プライバシーポリシーを読み、同意します」を押す
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新規登録画面 「ログイン」を押す
運転免許証の登録
1.運転免許証の画像をアップロードする
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マイページ画面
(ログイン後)マイページの
「運転免許証登録」を押す -
運転免許証の認証画面 「運転免許証」を押して
画像をアップロードする -
運転免許証の認証画面 運転免許証の表面と裏面の画像をアップロードする
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運転免許証の認証画面 画面右上の
「完成」を押す
2.運転免許証本人写真(免許証を手で持った画像)をアップロードする
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運転免許証の認証画面 免許証画像のアップロードが完了したら
「運転免許証本人写真」を押す -
運転免許証の認証画面 免許証を手で持って、イラストのように
撮影し、画像をアップロードする -
運転免許証の認証画面 画面左上の
「完了する」を押す
3.その他の情報を全て入力して送信する
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運転免許証の認証画面 運転免許証本人写真のアップロードが完了したらその他の全ての項目を入力する
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運転免許証の認証画面 情報を全て入力したら
「送信する」を押す
4.アプリ内のメッセージBOXとご登録メールアドレス宛に認証完了通知が届いたら登録完了
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運転免許証の認証画面 認証完了するとアプリ内の「メッセージBOX」に通知が届く
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プロフィール編集画面 ご登録メールアドレス宛てにも通知メールが届いたら認証完了
運転免許証の登録は、初回ご利用時のみ入力していただきます。(次回からは入力不要です)
STEP3
車の検索/予約
アプリ内で「車を検索」して
お好きな車を選んだら
「使用期間を指定」して、
「ドライバー情報」と「クレジットカード情報」
を登録したら予約完了となります。
車を検索する
1.お好きな方法で車を検索する(現在地で検索/車種で検索/日時で検索)
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アプリのホーム画面 ホーム画面の上部(赤枠部分)から検索方法を選択する
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検索画面
(現在地検索)現在地の近くにある車が表示されます
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検索結果画面 一覧から車を選ぶ
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車の詳細画面 車を選択したら
「予約を申し込む」を押す
使用期間を指定する
(出発日~返却日の指定)
1.出発日を指定する
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出発日時の指定画面 「出発日(未設定)」を押す
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出発日時の指定画面 カレンダーから
出発日を指定する -
出発日時の指定画面 出発時間を指定して
「決定」を押す -
出発日時の指定画面 画面右下にある
「決定」を押す
2.返却日を指定する
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返却日時の指定画面 「返却日(未設定)」を押す
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返却日時の指定画面 カレンダーから
返却日を指定する -
返却日時の指定画面 返却時間を指定して
「決定」を押す -
返却日時の指定画面 画面右下にある
「決定」を押す
3.料金が表示されたら、支払い規約に同意する
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予約申込画面 出発日~返却日を指定すると
料金が自動で反映される -
予約申込画面 予約確認画面の
「支払い規約」を押す -
予約申込画面 支払規約をご確認頂き「規約を読んだ上で同意します」を押す
使用期間を指定すると「1時間、3時間、6時間、9時間、24時間」から該当する料金が自動で反映されます。
クレジットカード情報の登録
1.クレジットカード情報を登録する
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クレジットカード情報
登録画面クレジットカード情報を
入力する -
クレジットカード情報
登録画面カード情報を入力したら
「クレジットカード保存」を押す -
予約申込完了画面 カードの認証に問題がなければ
予約が完了する
クレジットカード情報の登録は、初回ご利用時のみ入力していただきます。(次回からは入力不要)
STEP4
出発~返却
アプリを操作して「車のドアロックを解錠」し、
「車両の状態を確認」したら、
「キーを取り出して」出発します。
ご出発の流れ
1.予約時間になったら車の近くに行き、アプリを操作して車のドアロックを解錠する
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アプリのホーム画面 アプリTOP画面の下部中央にある
「CHECK-IN」を押す
2.車両にキズなどが無いか状態を確認する
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CHECK-IN画面
(キズ撮影)車両に傷がある場合はカメラアイコンを押して撮影する
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CHECK-IN画面
(キズ撮影)よろしければ「Next」を押す
※傷が無い場合は撮影は不要です
3.ドアロックを解錠したら、車のダッシュボード内にある実際のキーを取り出して出発
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CHECK-IN画面
(解錠)車のロックが解錠されて
ドアが開いたら「Next」を押す -
CHECK-IN画面
(キー取り外し)ダッシュボード内のアイボタンからキーを取り外して「利用開始」を押す
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アイボタンからキーを取り外す キーの取り出し後はそのキーを使って解錠・施錠できるようになります
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出発 アプリの「注文>予約済」画面から
現在の利用状況を確認できます
予約開始時間の30分前よりキーの受け取りが可能となります。
- 車両のキズの事前確認などお時間に余裕を持ってお越しください。
- 車のドアが開かない等のトラブルはカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。遠隔操作でドアロックの解錠を行うことが可能です。
ご返却の流れ
1.返却時間になったら車を元の場所に戻し、アプリを操作して車のドアロックを施錠する
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予約済画面 車を元の場所に戻し、アプリの「注文>予約済>利用状況」を押す
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利用状況画面 画面下部の
「返却」を押す -
車両確認画面 よろしければ「Next」を押す
※傷が無い場合は撮影は不要です -
車両確認画面
(キズ撮影)車両に傷がある場合は
カメラアイコンを押して撮影する -
車両確認画面 給油を行った場合は
「給油した」を押す -
車両確認画面
(キー取り付け)ダッシュボード内のアイボタンにキーを戻して「Next」を押す
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アイボタンにキーを取り付ける アイボタンにキーを正常に戻すと
ピーというブザー音がします。 -
車両確認画面
(施錠)「CLOSE」を押して施錠したら「Next」を押す
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最終確認画面(施錠) 忘れ物があれば「OPEN」で解錠し「CLOSE」で施錠後「Next」を押す
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最終確認画面(施錠) 最後にもう一度忘れ物をチェックして宜しければ「確認」を押す
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サービス終了画面 この画面が表示されたら
返却完了となります
ガソリンの給油について
- 燃料代は最初の10㎞は無料。(※10㎞以降1キロあたり14円~20円)
- 給油をする場合は車内のインフォメーションブックに備え付けの「給油カード」で行います。
- 燃料が4分の1以下になった場合は給油をお願いしております。
- 給油して頂いたお客様にはトレンディ24で利用できるポイントを差し上げております。
STEP5
お支払い
返却が完了すると、登録したクレジットカードで自動的にお支払いが完了します。
また、ご登録メールアドレス宛てに
「返却完了メール」と「支払い完了メール」
が届きます。
メールの確認
1.ご登録メールアドレスに届くメールをご確認ください
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ご登録メールアドレス
受信BOXご登録メールアドレス宛てに
「返却完了メール」が届く -
ご登録メールアドレス
受信BOXご登録メールアドレス宛てに
「支払い完了メール」が届く -
利用明細画面 「登録先に送信」を押して領収書を登録メールアドレス宛に送信