car rentalease Trendy24

        

ご利用方法

How to Use

スマホ専用アプリだけで完全無人で
カーシェアサービスをご利用になれます

ご利用の流れ

 
  1. 1

    アプリのダウンロード

  2. 2

    会員情報の登録

  3. 3

    車を検索&予約

  4. 4

    出発&返却

  5. 5

    お支払い

STEP1

アプリのダウンロード

trendy24
専用アプリのダウンロード

サービスのご利用にはスマートフォン専用アプリTrendy24 が必須となります。

trendy24

まずは専用アプリ「Trendy24」をダウンロード!

appstoreでダウンロード googleplayで手に入れよう
trendy24

まずは専用アプリ「Trendy24」をダウンロード!

appstoreでダウンロード googleplayで手に入れよう

STEP2

会員情報の登録

専用アプリ上から「会員登録」
「運転免許証の登録」
をします。

会員登録の手順
1.アプリで「新規登録」画面を表示させる(アプリTOP → マイページ → 新規登録)
  1. アプリのホーム画面

    アプリTOP画面の右下にある
    「マイページ」を押す

    操作画面イメージ
  2. マイページ画面
    (ログイン前)

    マイページ画面の上部にある
    「すぐにログインする」を押す

    操作画面イメージ
  3. ログイン画面

    ログイン画面の右下にある
    「新規登録」を押す

    操作画面イメージ
  4. 新規登録画面

    この画面を表示させます

    操作画面イメージ
2.新規登録画面で「メールアドレス、確認コード、パスワード」を入力する
  1. 新規登録画面

    メールアドレスを入力する

    操作画面イメージ
  2. 新規登録画面

    「code送信」を押す

    操作画面イメージ
  3. 新規登録画面

    入力したメールアドレス宛に届いた確認コードを入力する

    操作画面イメージ
  4. 新規登録画面

    パスワードを入力する
    ※6桁以上の半角英数字で入力

    操作画面イメージ
確認コードの有効時間は180秒のみとなります。有効時間を過ぎた場合はもう一度「code送信」を押して新しい確認コードを取得して下さい。
3.プライバシーポリシー画面で「同意する」にチェックをして「ログイン」する
  1. 新規登録画面

    「プライバシーポリシーを読んで同意してください」を押す

    操作画面イメージ
  2. プライバシーポリシー画面

    プライバシーポリシーの内容を
    お読みいただく

    操作画面イメージ
  3. プライバシーポリシー画面

    「プライバシーポリシーを読み、同意します」を押す

    操作画面イメージ
  4. 新規登録画面

    「ログイン」を押す

    操作画面イメージ
運転免許証の登録
1.運転免許証の画像をアップロードする
  1. マイページ画面
    (ログイン後)

    マイページの
    「運転免許証登録」を押す

    操作画面イメージ
  2. 運転免許証の認証画面

    「運転免許証」を押して
    画像をアップロードする

    操作画面イメージ
  3. 運転免許証の認証画面

    運転免許証の表面と裏面の画像をアップロードする

    操作画面イメージ
  4. 運転免許証の認証画面

    画面右上の
    「完成」を押す

    操作画面イメージ
2.運転免許証本人写真(免許証を手で持った画像)をアップロードする
  1. 運転免許証の認証画面

    免許証画像のアップロードが完了したら
    「運転免許証本人写真」を押す

    操作画面イメージ
  2. 運転免許証の認証画面

    免許証を手で持って、イラストのように
    撮影し、画像をアップロードする

    操作画面イメージ
  3. 運転免許証の認証画面

    画面左上の
    「完了する」を押す

    操作画面イメージ
3.その他の情報を全て入力して送信する
  1. 運転免許証の認証画面

    運転免許証本人写真のアップロードが完了したらその他の全ての項目を入力する

    操作画面イメージ
  2. 運転免許証の認証画面

    情報を全て入力したら
    「送信する」を押す

    操作画面イメージ
4.アプリ内のメッセージBOXとご登録メールアドレス宛に認証完了通知が届いたら登録完了
  1. 運転免許証の認証画面

    認証完了するとアプリ内の「メッセージBOX」に通知が届く

    操作画面イメージ
  2. プロフィール編集画面

    ご登録メールアドレス宛てにも通知メールが届いたら認証完了

    操作画面イメージ

運転免許証の登録は、初回ご利用時のみ入力していただきます。(次回からは入力不要です)

STEP3

車の検索/予約

アプリ内で「車を検索」して
お好きな車を選んだら
「使用期間を指定」して、
「ドライバー情報」
「クレジットカード情報」
を登録したら予約完了となります。

車を検索する
1.お好きな方法で車を検索する(現在地で検索/車種で検索/日時で検索)
  1. アプリのホーム画面

    ホーム画面の上部(赤枠部分)から検索方法を選択する

    操作画面イメージ
  2. 検索画面
    (現在地検索)

    現在地の近くにある車が表示されます

    操作画面イメージ
  3. 検索結果画面

    一覧から車を選ぶ

    操作画面イメージ
  4. 車の詳細画面

    車を選択したら
    「予約を申し込む」を押す

    操作画面イメージ
使用期間を指定する

(出発日~返却日の指定)

1.出発日を指定する
  1. 出発日時の指定画面

    「出発日(未設定)」を押す

    操作画面イメージ
  2. 出発日時の指定画面

    カレンダーから
    出発日を指定する

    操作画面イメージ
  3. 出発日時の指定画面

    出発時間を指定して
    「決定」を押す

    操作画面イメージ
  4. 出発日時の指定画面

    画面右下にある
    「決定」を押す

    操作画面イメージ
2.返却日を指定する
  1. 返却日時の指定画面

    「返却日(未設定)」を押す

    操作画面イメージ
  2. 返却日時の指定画面

    カレンダーから
    返却日を指定する

    操作画面イメージ
  3. 返却日時の指定画面

    返却時間を指定して
    「決定」を押す

    操作画面イメージ
  4. 返却日時の指定画面

    画面右下にある
    「決定」を押す

    操作画面イメージ
3.料金が表示されたら、支払い規約に同意する
  1. 予約申込画面

    出発日~返却日を指定すると
    料金が自動で反映される

    操作画面イメージ
  2. 予約申込画面

    予約確認画面の
    「支払い規約」を押す

    操作画面イメージ
  3. 予約申込画面

    支払規約をご確認頂き「規約を読んだ上で同意します」を押す

    操作画面イメージ

使用期間を指定すると「1時間、3時間、6時間、9時間、24時間」から該当する料金が自動で反映されます。

クレジットカード情報の登録
1.クレジットカード情報を登録する
  1. クレジットカード情報
    登録画面

    クレジットカード情報を
    入力する

    操作画面イメージ
  2. クレジットカード情報
    登録画面

    カード情報を入力したら
    「クレジットカード保存」を押す

    操作画面イメージ
  3. 予約申込完了画面

    カードの認証に問題がなければ
    予約が完了する

    操作画面イメージ

クレジットカード情報の登録は、初回ご利用時のみ入力していただきます。(次回からは入力不要)

STEP4

出発~返却

アプリを操作して「車のドアロックを解錠」し、
「車両の状態を確認」したら、
「キーを取り出して」出発します。

ご出発の流れ
    
1.予約時間になったら車の近くに行き、アプリを操作して車のドアロックを解錠する
  1. アプリのホーム画面

    アプリTOP画面の下部中央にある
    「CHECK-IN」を押す

    操作画面イメージ
※ご利用前にインターネットが使えることを確認してください。
2.車両にキズなどが無いか状態を確認する
  1. CHECK-IN画面
    (キズ撮影)

    車両に傷がある場合はカメラアイコンを押して撮影する

    操作画面イメージ
  2. CHECK-IN画面
    (キズ撮影)

    よろしければ「Next」を押す

    ※傷が無い場合は撮影は不要です
    操作画面イメージ
※車両の状態を確認して目立ったキズやへこみが無い場合は撮影は不要です。
3.ドアロックを解錠したら、車のダッシュボード内にある実際のキーを取り出して出発
  1. CHECK-IN画面
    (解錠)

    車のロックが解錠されて
    ドアが開いたら「Next」を押す

    操作画面イメージ
  2. CHECK-IN画面
    (キー取り外し)

    ダッシュボード内のアイボタンからキーを取り外して「利用開始」を押す

    操作画面イメージ
  3. アイボタンからキーを取り外す

    キーの取り出し後はそのキーを使って解錠・施錠できるようになります

    操作画面イメージ
  4. 出発

    アプリの「注文>予約済」画面から
    現在の利用状況を確認できます

    操作画面イメージ

予約開始時間の30分前よりキーの受け取りが可能となります。

  • 車両のキズの事前確認などお時間に余裕を持ってお越しください。 
  • 車のドアが開かない等のトラブルはカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。遠隔操作でドアロックの解錠を行うことが可能です。
ご返却の流れ
1.返却時間になったら車を元の場所に戻し、アプリを操作して車のドアロックを施錠する
  1. 予約済画面

    車を元の場所に戻し、アプリの「注文>予約済>利用状況」を押す

    操作画面イメージ
  2. 利用状況画面

    画面下部の
    「返却」を押す

    操作画面イメージ
  3. 車両確認画面

    よろしければ「Next」を押す
    ※傷が無い場合は撮影は不要です

    操作画面イメージ
  4. 車両確認画面
    (キズ撮影)

    車両に傷がある場合は
    カメラアイコンを押して撮影する

    操作画面イメージ
  5. 車両確認画面

    給油を行った場合は
    「給油した」を押す

    操作画面イメージ
  6. 車両確認画面
    (キー取り付け)

    ダッシュボード内のアイボタンにキーを戻して「Next」を押す

    操作画面イメージ
  7. アイボタンにキーを取り付ける

    アイボタンにキーを正常に戻すと
    ピーというブザー音がします。

    操作画面イメージ
  8. 車両確認画面
    (施錠)

    「CLOSE」を押して施錠したら「Next」を押す

    操作画面イメージ
  9. 最終確認画面(施錠)

    忘れ物があれば「OPEN」で解錠し「CLOSE」で施錠後「Next」を押す

    操作画面イメージ
  10. 最終確認画面(施錠)

    最後にもう一度忘れ物をチェックして宜しければ「確認」を押す

    操作画面イメージ
  11. サービス終了画面

    この画面が表示されたら
    返却完了となります

    操作画面イメージ

ガソリンの給油について

  • 燃料代は最初の10㎞は無料。(※10㎞以降1キロあたり14円~20円)
  • 給油をする場合は車内のインフォメーションブックに備え付けの「給油カード」で行います。
  • 燃料が4分の1以下になった場合は給油をお願いしております。
  • 給油して頂いたお客様にはトレンディ24で利用できるポイントを差し上げております。

STEP5

お支払い

返却が完了すると、登録したクレジットカードで自動的にお支払いが完了します。
また、ご登録メールアドレス宛てに
「返却完了メール」「支払い完了メール」
が届きます。

メールの確認
1.ご登録メールアドレスに届くメールをご確認ください
  1. ご登録メールアドレス
    受信BOX

    ご登録メールアドレス宛てに
    「返却完了メール」が届く

    操作画面イメージ
  2. ご登録メールアドレス
    受信BOX

    ご登録メールアドレス宛てに
    「支払い完了メール」が届く

    操作画面イメージ
  3. 利用明細画面

    「登録先に送信」を押して領収書を登録メールアドレス宛に送信

    操作画面イメージ
※アプリから領収書の発行も可能です。